16期連続増収増益のシステム・エンジニアリング企業
常駐型ビジネスモデルで優良企業１００社以上と取引

売上の８割は継続性が高い
インフラ構築・運用管理事業

同社の売上高で８割強を占めるのが、ＩＴインフラの構築・運用管理を行うネットワークサービス事業だ。サービスの提供方法は、客先にエンジニアが常駐する、いわゆる「常駐型」。顧客に深く携わり高い信頼関係を構築できる点が、持続性を高め安定収益を生んでいるという。

「例えば、主要顧客であるトヨタグループとの仕事においては、社員がトヨタシステムズに常駐して現場に深く関わり、『トヨタ式カイゼン』にも参画しています」（濵田広徳社長）

過去には、業務効率化とコスト削減に取り組んだ結果、年間の１割に当たる工数削減を実現し、さらには新規事業を獲得したケースもある。

「当社はトヨタグループやデンソー、ＮＴＴグループなど、１００社以上の優良企業を中心に、長年の取引があります。常駐型で、客先での勤務は基本的には２～３年のローテーションにしていますが、会社によっては『この担当者はキーマンだから残して欲しい』と言われることもあり、中には30年の長期にわたって客先で勤務を続けているケースもあります。解約率については、各支社での解約が年間１～２件というところですので、全体で数％程度と低い水準を保っています」（同氏）

同社の売上高の75％は、20年以上取引がある企業によるものという。また特定の業種に偏ることなく、多種多様な業界との取引があることも、安定的収益に寄与している。業種別売上構成比では製造業がトップだが、メインの自動車関連以外にもコンピュータや家電などがあるほか、通信業、金融・保険業、卸売・小売業など様々な業種と取引があることがわかる。

「そのため、特定の業界で景気の停滞があっても他でカバーすることが可能で、その面からも安定的な収益確保に繋げられているのです」（同氏）